FAQ nejčastější otázky

1) Má smysl se před nákupem registrovat?

Z registrace pro zákazníka plynou dvě základní výhody. 1. Může kontrolovat po přihlášení aktuální stav své objednávky. 2. Při nákupu už nemusí znovu vyplňovat formulář s osobními údaji a adresou, bude vyplněn na základě informací poskytnutých při registraci. To je výhodné hlavně plánujete-li nakupovat na www.zkrasnis.cz častěji.

2) Kolik mě bude stát doprava?

Česká pošta na dobírku (platíte při převzetí zboží): 124 Kč. Česká pošta, platba převodem (platíte předem): 99 Kč.

3) Kdy mohu očekávat zásilku?

U každého produktu je v kolonce dostupnost počet dní. Ten udává, kolik pracovních dní většinou trvá, než k nám dorazí zásilka od dodavatele. Tu pak obratem (po vyřízení dokumentace a přebalení) posíláme k Vám. Česká pošta obvykle doručí v pracovní dny balík do druhého dne. Příklady: Běžně expedujeme do 3 dnů znamená, že zásilku pravděpodobně obdržíte 5. pracovní den od Vaší objednávky. Běžně expedujeme do 24 hodin znamená, že zboží máme skladem a zásilku pravděpodobně obdržíte 2. pracovní den od Vaší objednávky.

4) Je možný osobní odběr zboží?

Ne. V současné době není možné osobní převzetí zboží.

5) Mohu objednat zboží telefonicky?

Ano. Na čísle +420 732 789 359 nebo +420 733 706 411.

6) Nabízíte záruku vrácení peněz?

Ano. Máte možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se zboží vrátit, neposílejte ho na dobírku. Nebude vyzvednuta! Peníze Vám vrátíme převodem na účet až když se přesvědčíme, že vrácené zboží je kompletní.

7) Co znamenají u parfémů zkratky EdC, EdT a EdP?

EdC - Eau de cologne, kolínská voda obsahuje 3 až 5 % kompozice ve zředěném, často 70%ním lihu. EdT - Eau de toilette, toaletní voda obsahuje 4 až 8 % kompozice v kocentrovaném lihu. EdP - Eau de parfum, parfémovaná voda obsahuje 8 až 15 % kompozice v koncentrovaném lihu. Čím více procent kompozice parfém obsahuje, tím menší množství stačí nanést.

8) Co znamená, že se vůně skládá z hlavy, srdce a základu?

Jedná se o tři fáze vůně. Hlava - rychle prchavé látky cítíme nejdříve a tato vůně i nenjrychleji odezní. Srdce - středně prchavé látky tvoří buket, charakter vůně. Působí v řádech minut. Základ - pomalu prchavé látky působí nejdéle, po několik hodin.

Nenašli jste zde odpověď na Váš dotaz?

Kontaktujte nás emailem (info@zkrasnis.cz), přes ICQ (doplníme) nebo telefonicky (+420 732 789 359 nebo +420 733 706 411).